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关于认真组织参加《行风热线》供暖专题节目的通知
时间:2016-11-01 10:33      来源:未知      阅读:次    
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  关于认真组织参加《行风热线》供暖专题节目的通知

 
哈尔滨市住房保障和房产管理局、齐齐哈尔建设局、牡丹江市建设局、佳木斯市建设局、佳木斯市供热办、大庆市城市管理委员会、鸡西市建设局、双鸭山市房产局、伊春市建设局、七台河市建设局、鹤岗市城管局、黑河市建设局、绥化市建设局、大兴安岭地区行署建设局、省农垦总局建设局、省森工总局建设局: 
  按照省纠风办的部署和要求,省住房和城乡建设厅及各市(地)城市供热行政主管部门于2016年11月18日参加《行风热线》供暖专题节目,现场受理解决群众反映的问题,现将有关事宜通知如下:
  一、11月18日行风热线供热专题节目安排
  按照省纠风办统一安排,省住建厅,哈尔滨市住房保障和房产管理局、省农垦总局建设局、省森工总局建设局领导及有关部门负责人将参加由省纠风办、省广播电视台联合举办的《行风热线》,采取互动交流形式,直接接听群众电话,解答群众提出的咨询和投诉问题。
  其它各市(地)供热行政主管部门及相关供热企业,在本地设立分会场统一收听节目,做好连线解答投诉问题工作。
  参加现场直播节目的人员需要在11月18日7:30分前到达哈尔滨市汉水路333号省广电大厦,由电台工作人员统一接进直播间。参加人员统一着正装或工装。
  “行风热线”播出时间和形式,11月18日(周五)早8:00——9:30在省电视台新演播室录制(演播室为4号楼7楼新演播厅),由龙广新闻台(AM621/FM94.6)直播;省电视台新闻频道将于11月26日(周六)中午11:00-12:00录制播出。
  二、政策解读、行业风采节目安排
  (一)11月15日政策解读:
  参加政策解读单位为,哈尔滨市住房局供热处负责人, 11月15日7:40到达省广电大厦正门,联系编辑进入直播间,直播时间为11月15日8:00-9:00。
  (二)行业风采访谈节目
  哈尔滨市住房局拟选1-2名基层人员,录制时间:拟定于11月18日(周五下节目后)与龙广听友网进行同步视频录制。录制当日请嘉宾于约定时间到达汉水路333号广电大厦正门,到达后请与当期编辑联系,由编辑引导进入直播间。播出时间:11月20日(周日)8:00-9:00。
  三、12月5日《行风回音壁》节目安排
  省住房和城乡建设厅,哈尔滨市住房局于12月5日(周一)走进省电台直播间,对节目中群众反映问题的处理情况进行反馈,以接听群众反馈电话、电子软件“抽查回访”和播放记者追踪采访报道为主。凡是受理了投诉问题的单位承办人员,都要在节目播出的时间段,做好与省电台连线的准备,认真解答群众投诉问题的办理情况。龙广新闻台(AM621/FM94.6)直播时间:上午8:00-9:00。参加人员于12月5日7:40到达省广电大厦。
  哈尔滨市住房局及相关单位于12月1日前将参加回音壁人员名单报至省住建厅纪检组。
  四、纪委反馈会议
  按照省纪委党风政风监督室要求,对当期接到的问题,由省纪委党风政风监督室选取重点跟踪问题,于回音壁播出之前进行反馈。
  1、反馈时间地点:12月1日下午14:00,于省纪委党风政府监督室会议室(省纪委吉林街第二办公区)。
  2、参加人员:参加人员有省纪委指定,具体为涉及到重点跟踪问题的办理人员。11月30日下午得到纪委确定的人员名单,并及时通知涉及到的各家单位。
  五、具体要求
  (一)精心组织,明确责任。各市、地供热主管部门要高度重视,负责组织相关部门和供热企业统一参加,确定集中统一的收听地点,及与省电台直播间的联系电话,各单位的分管领导和相关部门工作人员要积极参加收听节目,着重解决冬季供热过程中存在的问题,直接接听和解答群众提出的咨询和投诉问题。
  (二)深入现场,全力解决问题。各单位对每件投诉问题都要认真办理,限时解决问题,要及时到现场或群众家中进行调查处理,所有群众投诉问题限期在节目播出后7个工作日内解决问题,认真填写《“行风热线”投诉问题处理情况报告单》,及时上报省住建厅。
  (三)注重沟通疏导,赢得群众满意。投诉问题处理报告单必须由投诉人、承办人、部门业务主管领导签字。要提高办结质量,向当事人做好政策法规的解释工作,真心实意地为群众解决热点、难点问题。节目后,按照省纠风办确定采访问题,省广播电视台对投诉人和相关单位进行采访,有关供热部门和单位做好采访配合工作。省住建厅将对重点问题进行督办,促进转变行业作风。
  (四)各市、地城市供热行政主管部门将参加“行风热线”专题节目的单位人员、职务、收听地点、联系电话、手机等事项,于11月10日前(按附件3样式以电子邮件方式)报省住房和城乡建设厅。
  联系电话:0451-53622806
  电子邮箱:hljjsdzs@126.com
 
附件:
  1、“行风热线”投诉问题处理情况报告单
  2、“行风热线”咨询问题处理情况报告单
  3、参加“行风热线”节目人员名单表(在www.hljjs.gov.cn/纪检监察页面下载)
 
 
 
 
黑龙江省住房和城乡建设厅
               2016年11月1日